ความปลอดภัยและความมั่นคง

วันที่มีผลบังคับใช้: 01/07/2025

ที่ Thai Love ความปลอดภัยและความมั่นคงของคุณคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ให้เกียรติ และน่าเชื่อถือสำหรับผู้ใช้ทุกคน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราคุ้มครองคุณและวิธีที่คุณช่วยรักษาความปลอดภัยของชุมชนได้

1. กระบวนการดูแลและควบคุมเนื้อหา

เราใช้เครื่องมือตรวจจับอัตโนมัติร่วมกับทีมดูแลเนื้อหาเฉพาะทางเพื่อตรวจสอบเนื้อหาและพฤติกรรมของผู้ใช้

เนื้อหาที่ถูกผู้ใช้แจ้งหรือระบบของเราตรวจพบ จะได้รับการตรวจสอบทุกวันเพื่อดำเนินการอย่างทันท่วงที

เวลาตอบสนองโดยทั่วไปต่อรายงานของผู้ใช้จะอยู่ระหว่าง 24 ถึง 72 ชั่วโมง

ทีมดูแลเนื้อหาจะบังคับใช้มาตรฐานชุมชนของเรา โดยรวมถึงการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น ภาพโป๊เปลือย คำพูดที่เกลียดชัง การโกง การคุกคาม เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย และเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้

2. การรายงานและความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้สามารถรายงานพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการล่วงละเมิดได้โดยตรงผ่านแอป

ตัวตนของผู้รายงานจะถูกเก็บเป็นความลับเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจัดเก็บบันทึกรายละเอียดของผู้ใช้ที่ถูกรายงานและบัญชีที่ถูกระงับหรือลบเนื่องจากการละเมิด

เราร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และอาจเปิดเผยข้อมูลรายงานหากกฎหมายกำหนด หรือหากจำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้และชุมชน

3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

แม้ว่าเราจะพยายามรักษาแพลตฟอร์มให้ปลอดภัย แต่ความปลอดภัยส่วนบุคคลก็ขึ้นอยู่กับตัวคุณเองด้วย

เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น โดยเฉพาะการนัดพบแบบออฟไลน์ ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามหลักความปลอดภัยทั่วไป เช่น พบในที่สาธารณะ แจ้งบุคคลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับแผนของคุณ และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนก่อนเวลาอันควร

เชื่อสัญชาตญาณของคุณ หากรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือสงสัย ให้หยุดการติดต่อและรายงานผู้ใช้คนนั้น

4. การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่ดำเนินงาน รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และข้อกำหนดความปลอดภัยออนไลน์ที่เกี่ยวข้องในสหราชอาณาจักร

เรามุ่งมั่นป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม เช่น การแสวงหาประโยชน์จากเด็ก และจะรายงานเรื่องเหล่านี้ให้เจ้าหน้าที่ทราบทันที

5. การสื่อสาร

เราสื่อสารการแจ้งเตือนความปลอดภัยและอัปเดตนโยบายส่วนใหญ่ผ่านระบบข้อความในแอป (IAM)

อีเมลจะถูกเพิ่มในอนาคตเพื่อให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้ใช้

6. ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย

• การยืนยันตัวตนด้วยภาพถ่าย: ผู้ใช้สามารถยืนยันโปรไฟล์ด้วยการส่งภาพถ่ายเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
• ความเป็นส่วนตัวของตำแหน่งที่ตั้ง: ผู้ใช้สามารถตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเองได้ทุกที่ในโลกเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว
• การบล็อก: การบล็อกผู้ใช้จะลบการสนทนาและเนื้อหาที่แชร์กับผู้ใช้คนนั้น เพื่อป้องกันการติดต่อเพิ่มเติม
• การลบบัญชี: ผู้ใช้สามารถลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบได้โดยตรงผ่านแอป

7. การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เราทบทวนและปรับปรุงเครื่องมือดูแลเนื้อหา นโยบาย และมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามใหม่ ๆ และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้